Payment Policy
Kebijakan Pembayaran
Kebijakan Pembayaran ini mengatur penggunaan Midtrans sebagai payment gateway untuk semua transaksi yang dilakukan di platform theAsianparent platform (Website & Mobile App) yang berkolaborasi dengan PT Mama’s Choice Merchandising (“Mama’s Choice,” “we”), sebagai merek dagang dari produk yang ditampilkan dan diperdagangkan di platform ini. Mama’s Choice bertanggung jawab sepenuhnya atas distribusi dan proses pasca-pembelian, memastikan pengalaman yang memuaskan dan mengesankan bagi pelanggan.
Dimohon untuk membaca kebijakan ini dengan seksama sebelum melakukan pembelian atau menggunakan metode pembayaran apapun di situs web kami. Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk mematuhi Kebijakan Pembayaran ini.
1. Opsi Pembayaran
1.1 Kami menawarkan berbagai opsi pembayaran untuk memastikan pengalaman berbelanja yang lancar dan aman bagi pelanggan kami. Opsi ini mungkin termasuk kartu kredit, bank transfer, e-wallet, dan metode pembayaran lain yang didukung oleh Midtrans.
1.2 Kami berhak menambah atau menghapus opsi pembayaran tanpa pemberitahuan sebelumnya, berdasarkan ketersediaan dan kompatibilitas dengan platform kami.
2. Midtrans Payment Gateway/b>
2.1 Platform kami menggunakan Midtrans untuk memproses pembayaran online. Midtrans adalah penyedia layanan pembayaran terkemuka di Indonesia yang dikenal dengan sistem keamanan dan keandalannya.
2.2 Saat Anda melakukan pembelian di platform kami, Anda akan diarahkan ke payment gateway Midtrans untuk menyelesaikan transaksi dengan aman. Harap dicatat bahwa Anda akan tunduk pada syarat dan ketentuan Midtrans, kebijakan privasi, dan langkah-langkah keamanan selama proses pembayaran.
3. Keamanan Pembayaran
3.1 Kami memprioritaskan keamanan informasi pembayaran Anda dan mengambil tindakan yang tepat untuk melindunginya
3.2 Semua transaksi online yang diproses melalui Midtrans dienkripsi menggunakan teknologi Secure Socket Layer (SSL) untuk memastikan kerahasiaan dan integritas data Anda.
3.3 Kami tidak menyimpan detail kartu kredit Anda atau informasi pembayaran yang sensitif di server kami. Semua data pembayaran dikirim dan diproses dengan aman oleh Midtrans.
4. Konfirmasi Transaksi
4.1 Setelah berhasil menyelesaikan transaksi pembayaran Anda, Anda akan menerima email konfirmasi pesanan yang berisi rincian pembelian Anda.
4.2 Jika Anda mengalami kendala seperti transaksi gagal atau pembayaran tertunda, harap hubungi tim Customer Service kami untuk mendapatkan bantuan.
5. Pengembalian Dana dan Pengembalian Produk
5.1 Pengembalian dana dan pengembalian produk yang dibeli melalui platform kami akan ditangani sesuai dengan Kebijakan Pengembalian dan Kebijakan Pengembalian Dana kami.
5.2 ika pengembalian dana disetujui, jumlah tersebut akan diproses melalui Midtrans dan dikembalikan ke metode pembayaran awal yang digunakan selama transaksi, kecuali jika telah dibuat persetujuan lainnya.
6. Sengketa Pembayaran
6.1 Jika Anda menemukan transaksi tidak sah atau penipuan di akun Anda, harap segera beri tahu tim dukungan pelanggan kami.
6.2 Kami akan bekerja sama dengan Midtrans untuk menginvestigasi dan menyelesaikan setiap perselisihan pembayaran sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia.
7. Mata Uang dan Harga
7.1 Semua transaksi di platform kami dilakukan dalam mata uang Rupiah (Rp atau IDR), kecuali dinyatakan lain
7.2 Harga yang ditampilkan pada situs web kami sudah termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN) sebesar 11%, kecuali dinyatakan sebaliknya.
8. Perubahan pada Kebijakan Pembayaran
8.1 Kami berhak mengubah atau memperbarui Kebijakan Pembayaran ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Setiap perubahan akan berlaku segera setelah diposting di situs web kami.
8.2 Anda bertanggung jawab untuk meninjau kebijakan ini secara berkala agar tetap mengetahui pembaruan atau perubahan apa pun.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah terkait Kebijakan Pembayaran kami, silakan hubungi tim Customer Service kami untuk mendapatkan bantuan.
Payment Policy
This Payment Policy governs the use of Midtrans as the payment gateway for all transactions conducted on the theAsianparent platform (Website & Mobile App) in collaboration with PT Mama’s Choice Merchandising (“Mama’s Choice,” “we”), as the brand & trademark for the products displayed and traded on this platform. Mama’s Choice is fully responsible for distribution and post-purchase processes, ensuring a satisfying and memorable experience for customers.
Please read this policy carefully before making a purchase or using any payment method on our website. By using our services, you agree to comply with this Payment Policy.
1. Payment Options
1.1 We offer various payment options to ensure a smooth and secure shopping experience for our customers. These options may include credit cards, bank transfers, e-wallets, and other payment methods supported by Midtrans.
1.2 We reserve the right to add or remove payment options without prior notice, based on availability and compatibility with our platform.
2. Midtrans Payment Gateway
2.1 Our platform uses Midtrans to process online payments. Midtrans is a leading payment service provider in Indonesia known for its security system and reliability.
2.2 When making a purchase on our platform, you will be directed to the Midtrans payment gateway to complete the transaction securely. Please note that you will be subject to Midtrans’ terms and conditions, privacy policy, and security measures during the payment process.
3. Payment Security
3.1 We prioritize the security of your payment information and take appropriate measures to protect it.
3.2 All online transactions processed through Midtrans are encrypted using Secure Socket Layer (SSL) technology to ensure the confidentiality and integrity of your data.
3.3 We do not store your credit card details or sensitive payment information on our servers. All payment data is securely transmitted and processed by Midtrans.
4. Transaction Confirmation
4.1 After successfully completing your payment transaction, you will receive an order confirmation email containing details of your purchase.
4.2 If you encounter issues such as failed transactions or delayed payments, please contact our Customer Service team for assistance.
5. Refunds and Product Returns
5.1 Refunds and returns of purchased products through our platform will be handled in accordance with our Return and Refund Policy Policies.
5.2 If a refund is approved, the amount will be processed through Midtrans and returned to the original payment method used during the transaction, unless alternative arrangements have been made.
6. Payment Disputes
6.1 If you discover unauthorized transactions or fraud in your account, please promptly notify our customer support team.
6.2 We will collaborate with Midtrans to investigate and resolve any payment disputes in accordance with the laws and regulations applicable in Indonesia.
7. Currency and Pricing
7.1 All transactions on our platform are conducted in Indonesian Rupiah (Rp or IDR), unless stated otherwise.
7.2 Prices displayed on our website include a Value Added Tax (VAT) of 11%, unless stated otherwise.
8. Changes to the Payment Policy
8.1 We reserve the right to change or update this Payment Policy at any time without prior notice. Any changes will be effective immediately upon being posted on our website.
8.2 You are responsible for reviewing this policy periodically to stay informed about any updates or changes.
If you have any questions or issues regarding our Payment Policy, please contact our Customer Service team for assistance