Media sosial Instagram dikabarkan mengalami down atau gangguan pada Rabu (29/6) lalu. Berdasarkan laman Down Detector, dilaporkan Instagram mengalami gangguan di beberapa wilayah di dunia. Banyak pengguna melaporkan bahwa mereka tidak bisa mengakses gambar di lini masa mereka. Selain itu, mereka juga tidak bisa mengunggah cerita di InstaStory mereka.
Jika Parents mengalami gangguan saat menggunakan media sosial tersebut, khususnya pada bagian aplikasinya, ada beberapa cara yang bisa dilakukan untuk mengecek dan mengatasinya. Berikut ini beberapa cara yang bisa dilakukan, seperti dilansir dari Android Authority.
Artikel terkait: Cara Membuat NGL Link di Instagram, Ternyata Gampang!
1. Cek melalui Down Detector
Jika Parents mengalami gangguan saat menggunakan aplikasi, misalnya, gagal dalam menampilkan lini masa atau gagal mengunggah foto, Parents bisa melakukan pengecekan melalui laman Down Detector. Laman ini dapat menampilkan laporan mengenai gangguan dari platform media sosial dan menggabungkannya dengan laporan pengguna di platform-nya sendiri.
Untuk mengecek, Parents bisa mengunjungi laman www.downdetector.com/status/instagram/. Di laman tersebut, Parents akan melihat laporan gangguan terhadap media sosial tersebut selama 24 jam terakhir. Parents pun bisa ikut serta untuk melaporkan gangguan yang dialami.
Caranya mudah, Parents bisa mengeklik tombol "I have a problem with Instagram". Setelah itu, Parents bisa memilih gangguan yang dialami yang meliputi news feed, stories, log-in, posting, website, dan something else. Opsi something else dipilih jika gangguan yang dialami tidak ada dalam opsi.
Jika memang mengalami gangguan pada servernya seperti terjadi beberapa waktu lalu, dapat dipastikan Parents tidak bisa melakukan apa pun selain menunggu perbaikan yang akan dilakukan oleh pihak pengembang.
Artikel terkait: Gratis dan Tanpa Aplikasi, Ini 6 Cara Download Foto Instagram
2. Muat ulang dan perbarui aplikasi
Jika diketahui server platform tidak ada masalah dan berfungsi secara baik, Parents bisa menutup aplikasi Instagram dan mencoba membuka kembali dalam beberapa waktu setelahnya. Selain itu, jika tidak berhasil, Parents bisa melihat pembaruan aplikasi yang tersedia di penyedia aplikasi.
Jika ada versi terbaru, segera unduh dan pasang. Versi yang baru biasanya sudah tersedia beberapa perbaikan, seperti perbaikan bug dan fitur-fitur. Cara memperbarui pun cukup mudah. Pertama, Parents hanya perlu membuka penyedia aplikasi, yakni Play Store atau App Store. Kedua, cari aplikasi Instagram. Apabila fitur terbaru ada, parents hanya perlu mengeklik tombol perbarui.
3. Periksa koneksi internet
Jika lini masa tidak bisa ditampilkan atau gagal mengunggah foto, baik di story maupun di feed news, Parents bisa memeriksa koneksi internet yang digunakan. Jika menggunakan koneksi Wi-Fi, Parents bisa menyetel ulang router. Sementara itu, bagi Parents yang menggunakan paket data, silakan restart perangkat Parents.
Artikel terkait: 3 Fitur Baru Keamanan Instagram, Bantu Parents Awasi Anak Gunakan Media Sosial
4. Copot pemasangan dan pasangan ulang
Terkadang, bug dapat muncul saat memasang aplikasi tersebut atau memperbaruinya. Hal ini terkadang menyebabkan Instagram berhenti berfungsi. Jika hal ini terjadi, Parents bisa memperbaikinya dengan mencopot pemasangan (uninstall) dan memasang ulang aplikasi (install). Mungkin opsi ini akan sedikit lebih ribet karena Parents harus memasukkan kredensial.
5. Periksa daftar masalah di Help Center Instagram
Apabila keempat langkah sebelumnya tidak bisa berjalan, Parents bisa mencoba untuk membuka Help Center dan membaca beberapa daftar masalah yang ada di sana. Parents bisa membuka laman help.instagram.com/. Di sana terdapat banyak sekali artikel yang membahas mengenai masalah umum yang sering dialami oleh pengguna.
Bisa dibilang, laman ini merupakan pertanyaan yang sering ditanyakan atau frequently asked questions (FAQ). Tidak hanya berisi pertanyaan, laman ini juga memberikan beberapa solusi yang langsung diberikan oleh pihak pengembang.
Artikel terkait: Fitur Add Yours Instagram Jadi Tren, Waspada Informasi Pribadi Dimanfaatkan Pelaku Kejahatan!
Demikian beberapa cara yang dapat dilakukan ketika mengalami Instagram down. Jadi, secara garis besar, masalah yang muncul di ada dua, yakni berasal dari pihak penyedia layanan dan dari perangkat milik Parents. Untuk masalah kedua, Parents masih bisa melakukan beberapa strategi. Semoga bermanfaat!
Baca juga:
id.theasianparent.com/cara-buat-instagram-music
id.theasianparent.com/download-video-instagram
id.theasianparent.com/cara-menghapus-akun-instagram