X
theAsianparent Indonesia Logo
theAsianparent Indonesia Logo
kemendikbud logo
Panduan ProdukMasuk
  • Kehamilan
    • Kalkulator perkiraan kelahiran
    • Tips Kehamilan
    • Trimester Pertama
    • Trimester Kedua
    • Trimester Ketiga
    • Melahirkan
    • Menyusui
    • Kehilangan bayi
    • Project Sidekicks
  • Artikel Premium
  • Breastfeeding Week 2023
  • Cari nama bayi
  • Perawatan Ibu dan Bayi
  • Kulit Bayi
  • Rangkaian Edukasi
    • Pengasuhan Anak
    • Edukasi Prasekolah
    • Edukasi Sekolah Dasar
    • Edukasi Remaja
  • TAPpedia
  • TAP Rekomendasi
  • Anak
    • Bayi Baru Lahir
    • Bayi
    • Balita
    • Prasekolah
    • Anak
    • Praremaja & Remaja
  • Parenting
    • Keluarga
    • Pernikahan
    • Seks
    • Berita Terkini
  • Kesehatan
    • COVID-19
    • Info Sehat
    • Penyakit
    • Vaksinasi
    • Kebugaran
  • Gaya Hidup
    • Korea Update
    • Hiburan
    • Travel
    • Fashion
    • Kebudayaan
    • Kecantikan
    • Keuangan
    • Marvelous Asian Mums Special 2021
  • Nutrisi
    • Resep
    • Makanan & Minuman
    • Sarapan Bergizi
  • Videos
    • Kata Pakar Parenting
    • Plesiran Ramah Anak
    • Pilihan Parents
    • Kisah Keluarga
    • Kesehatan
    • Kehamilan
    • Event
    • Tumbuh Kembang
  • Belanja
  • Ayah manTAP!
    • Kesehatan Ayah
    • Kehidupan Ayah
    • Aktivitas Ayah
    • Hobi
  • VIP
  • Awards
    • TAP x Tokopedia Awards 2023

Ingin membatalkan dan refund tiket kereta api? Ini 2 cara yang bisa dilakukan!

Bacaan 4 menit
Ingin membatalkan dan refund tiket kereta api? Ini 2 cara yang bisa dilakukan!

Tidak usah bingung lagi jika ingin membatalkan dan refund tiket kereta api, karena kini ada 2 cara yang bisa Parents pilih salah satunya.

Kereta api menjadi salah satu moda transportasi andalan masyarakat dan keluarga Indonesia sejak beberapa tahun lalu. Seiring berjalannya waktu, kini cara memesan tiket kereta api sudah semakin mudah, begitu juga cara refund tiket kereta.

Parents tidak perlu khawatir lagi saat akan melakukan perjalanan menggunakan kereta api, terlebih jika secara tiba-tiba perjalanannya harus dibatalkan. Sebab, tiket kereta api yang sudah dipesan, bisa dibatalkan dengan cara yang mudah.

Setidaknya ada dua cara yang bisa Parents lakukan, yakni secara online melalui aplikasi KAI Access atau datang langsung ke loket pembatalan tiket yang berada di stasiun. Berikut ini kami berikan informasi lengkapnya khusus untuk Anda.

Artikel terkait : 10 Panduan naik kereta aman dan nyaman untuk ibu hamil

Tata cara refund tiket kereta api yang perlu Parents ketahui

cara refund tiket kereta

Cara refund tiket kereta api (Sumber foto: Primagung Dary Riliananda/Instagram @primagung)

Sebelum membatalkan tiket kereta api, patut diketahui jika pembatalan tiket dapat dilakukan paling lambat 30 menit sebelum jadwal keberangkatan kereta api. Maka, Parents jangan sampai telat dari waktu yang telah ditentukan, ya.

“Nah, ini bisa menghubungi customer service, nanti prosesnya akan bisa langsung melakukan refund, biasanya akan didata terlebih dahulu. Proses pengambilan uangnya itu sekitar satu bulan setelah proses administrasi selesai,” ujar Eva Chairunisa selaku Senior Manager Humas PT KAI Daop 1 Jakarta, dikutip dari laman Kompas.com.

Berikut adalah langkah-langkah refund tiket kereta api, baik secara online maupun datang langsung ke loket yang berada di stasiun:

1. Secara online di aplikasi KAI Access

cara refund tiket kereta

Pembatalan tiket kereta api melalui aplikasi KAI Access (Sumber foto: PT KAI)

Pertama yang harus dilakukan adalah pemohon harus mengunggah aplikasi KAI Access di handphone. Kemudian, buka aplikasi dan pilih menu My Trips, dan pilih kode booking untuk tiket yang akan dibatalkan.

Langkah selanjutnya yaitu klik ‘Pembatalan’ pada menu E-Ticket. Pilihan pembatalan hanya terdapat jika kode booking telah berstatus lunas atau paid dengan ketentuan maksimal 24 jam sebelum waktu keberangkatan kereta.

Lalu, setelah mengklik ‘Pembatalan’, pemohon diminta memilih nama penumpang yang akan melakukan pembatalan. Kemudian, layar handphone akan menunjukkan halaman syarat dan ketentuan pembatalan tiket kereta api.

Centang kolom untuk setuju melakukan pembatalan tiket kereta api untuk melanjutkan proses pembatalan. Masukan akun bank dengan benar untuk pengembalian dana (refund) dan melanjutkan proses pembatalan tiket kereta api.

Terakhir, aplikasi KAI Access akan meminta konfirmasi pembatalan tiket kereta dengan mengklik tombol ‘Konfirmasi dan Lanjutkan’. Dengan begitu, proses pembatalan tiket kereta api sudah sukses dilakukan.

2. Cara refund tiket kereta api melalui loket di stasiun

Ingin membatalkan dan refund tiket kereta api? Ini 2 cara yang bisa dilakukan!

Loket pembatalan tiket di stasiun kereta api. (Sumber foto: Nicholas Ryan Aditya/Kompas.com)

Pembatalan tiket kereta api yang dilakukan di loket stasiun paling lambat 30 menit sebelum jadwal keberangkatan kereta. Adapun dokumen yang perlu disiapkan untuk pembatalan tiket yaitu kartu identitas asli (KTP, SIM, dan Passport) sesuai data dan disertai salinannya.

Kemudian, pemohon diminta untuk mengisi formulir pembatalan yang terdiri dari 2 rangkap. Yakni, berupa data Boarding Pass dan data penumpang, serta keterangan pengambilan biaya pembatalan.

Setelah itu, formulir tersebut akan divalidasi oleh petugas dan diserahkan kembali jika biaya pembatalan tiket kereta api diambil secara tunai. Terakhir, pengambilan biaya pembatalan kereta api bisa dilakukan setelah hari ke-30.

Caranya dengan menyerahkan formulir yang telah divalidasi dengan menunjukkan kartu identitas asli.

Artikel terkait : Pegawai PT KAI Membantu Proses Persalinan Seorang Ibu di Kereta

Ketentuan pembatalan tiket kereta api yang sudah terlanjur dibeli 

cara refund tiket kereta

Ketentuan pembatalan tiket kereta api (Sumber foto: Primagung Dary Riliananda/Instagram @primagung)

Pembatalan tiket kereta api akan dikenakan biaya administrasi sebesar 25% dari harga tiket di luar bea pesanan yang dibatalkan. Serta, dengan pembulatan ke atas kelipatan Rp 1.000.

Cerita mitra kami
Penting! Ini Faktor yang Perlu Diperhatikan Saat Memilih Mobil Keluarga
Penting! Ini Faktor yang Perlu Diperhatikan Saat Memilih Mobil Keluarga
Tips Liburan ke Bandung Bersama Anak, Anti Repot dan Nyaman di Jalan
Tips Liburan ke Bandung Bersama Anak, Anti Repot dan Nyaman di Jalan
Si Kecil Bebas Rewel Saat Perjalanan Mudik, Ini Tipsnya!
Si Kecil Bebas Rewel Saat Perjalanan Mudik, Ini Tipsnya!
Bepergian Jauh Bersama Bayi? Ini Tips Agar Bayi Nyaman di Perjalanan
Bepergian Jauh Bersama Bayi? Ini Tips Agar Bayi Nyaman di Perjalanan

Biaya pembatalan tiket kereta api baru bisa dilakukan pada hari ke-30 hingga hari ke-45 setelah pengajuan pembatalan. Jika pemohon bukan pemilik boarding pass, maka penerima kuasa tetap harus menunjukkan salinan identitas pemilik boarding pass.

Demikian informasi terkait cara refund tiket kereta api yang perlu diketahui. Dengan begitu, Parents tidak terlalu rugi kehilangan uang karena tiket kereta yang hangus ketika tidak jadi melakukan perjalanan menggunakan kereta api.

Semoga informasi ini bermanfaat bagi Parents, ya!

Referensi : Kompas.com dan Detik.com

Baca juga :

Bikin kesal! Ibu ini nekat halangi pintu kereta demi menunggui suaminya yang telat naik

Parenting bikin pusing? Yuk tanya langsung dan dapatkan jawabannya dari sesama Parents dan juga expert di app theAsianparent! Tersedia di iOS dan Android.

img
Penulis

Finna Prima Handayani

Diedit oleh:

Fitriyani

  • Halaman Depan
  • /
  • Travel
  • /
  • Ingin membatalkan dan refund tiket kereta api? Ini 2 cara yang bisa dilakukan!
Bagikan:
  • Jadwal kereta api dibatalkan untuk cegah penyebaran corona, ini 19 daftarnya

    Jadwal kereta api dibatalkan untuk cegah penyebaran corona, ini 19 daftarnya

  • Mimpi basah saat puasa, bagaimana hukumnya menurut Islam?

    Mimpi basah saat puasa, bagaimana hukumnya menurut Islam?

  • Mengintip Kisah Ken Zhu 'Meteor Garden' Terkini: "Saya Terburuk di F4"

    Mengintip Kisah Ken Zhu 'Meteor Garden' Terkini: "Saya Terburuk di F4"

  • 8 Pompa ASI Elektrik Terbaik 2023, Berkualitas dan Praktis untuk Bunda Sibuk

    8 Pompa ASI Elektrik Terbaik 2023, Berkualitas dan Praktis untuk Bunda Sibuk

  • Jadwal kereta api dibatalkan untuk cegah penyebaran corona, ini 19 daftarnya

    Jadwal kereta api dibatalkan untuk cegah penyebaran corona, ini 19 daftarnya

  • Mimpi basah saat puasa, bagaimana hukumnya menurut Islam?

    Mimpi basah saat puasa, bagaimana hukumnya menurut Islam?

  • Mengintip Kisah Ken Zhu 'Meteor Garden' Terkini: "Saya Terburuk di F4"

    Mengintip Kisah Ken Zhu 'Meteor Garden' Terkini: "Saya Terburuk di F4"

  • 8 Pompa ASI Elektrik Terbaik 2023, Berkualitas dan Praktis untuk Bunda Sibuk

    8 Pompa ASI Elektrik Terbaik 2023, Berkualitas dan Praktis untuk Bunda Sibuk

Daftarkan email Anda sekarang untuk tahu apa kata para ahli di artikel kami!
  • Kehamilan
    • Tips Kehamilan
    • Trimester Pertama
    • Trimester Kedua
    • Trimester Ketiga
    • Melahirkan
    • Menyusui
  • Tumbuh Kembang
    • Bayi Baru Lahir
    • Bayi
    • Balita
    • Prasekolah
    • Praremaja
    • Usia Sekolah
  • Parenting
    • Pernikahan
    • Berita Terkini
    • Seks
    • Keluarga
  • Kesehatan
    • Penyakit
    • Info Sehat
    • Vaksinasi
    • Kebugaran
  • Gaya Hidup
    • Keuangan
    • Travel
    • Fashion
    • Hiburan
    • Kecantikan
    • Kebudayaan
  • Lainnya
    • TAP Komuniti
    • Beriklan Dengan Kami
    • Hubungi Kami
    • Jadilah Kontributor Kami
    • Tag Kesehatan


  • Singapore flag Singapore
  • Thailand flag Thailand
  • Indonesia flag Indonesia
  • Philippines flag Philippines
  • Malaysia flag Malaysia
  • Sri-Lanka flag Sri Lanka
  • India flag India
  • Vietnam flag Vietnam
  • Australia flag Australia
  • Japan flag Japan
  • Nigeria flag Nigeria
  • Kenya flag Kenya
© Copyright theAsianparent 2023. All rights reserved
Tentang Kami|Tim Kami|Kebijakan Privasi|Syarat dan Ketentuan |Peta situs
  • Fitur
  • Artikel
  • Beranda
  • Jajak

Kami menggunakan cookie agar Anda mendapatkan pengalaman terbaik. Pelajari LagiOke, Mengerti

Kami menggunakan cookie agar Anda mendapatkan pengalaman terbaik. Pelajari LagiOke, Mengerti

theAsianparent heart icon
Kami ingin mengirimkan Anda informasi terbaru seputar gaya hidup.