Tanpa harus jauh-jauh datang ke stasiun, pemesanan tiket kereta api dapat dilakukan dengan mudah. PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI menyediakan layanan pemesanan tiket kereta api online yang dapat diakses dari mana pun lewat ponsel. Lalu bagaimana cara pesan tiket kereta api?
Secara umum, cara pesan tiket kereta api bisa dilakukan dengan dua metode. Pertama, pesan tiket kereta api secara online. Kedua, pesan tiket kereta api secara langsung di loket stasiun.
Selain itu, cara pesan tiket kereta api online juga dapat dilakukan melalui website atau aplikasi Tokopedia, Tiket.com, Traveloka, hingga gerai minimarket seperti Indomaret dan Alfamart. Sedangkan untuk metode pembayaran tiket kereta api online bisa melalui ATM, mobile banking, internet banking, atau dompet digital.
Berikut cara mudah untuk memesan tiket kereta api secara online.
Cara Pesan Tiket Kereta Api Online
1. Menggunakan Situs Booking KAI
Cara pesan tiket kereta api pertama yang bisa Anda coba adalah menggunakan salah satu situs resmi dari Kereta Api Indonesia, yakni Booking KAI.
Bisa dikatakan, Booking KAI adalah situs resmi PT KAI untuk dapat memesan tiket kereta api secara resmi. Langkah-langkahnya adalah:
- Pertama, masuk ke situs resmi Booking KAI, yakni booking.kai.id yang dapat diakses melalui smartphone, PC, atau bisa juga laptop.
- Setelah berhasil membuka situsnya, Anda perlu klik “Login” untuk bisa masuk ke akun Booking KAI. Tuliskan username yang berupa alamat email atau bisa juga nomor handphone yang sudah didaftarkan sebelumnya. Lalu, masukkan juga password akun yang sudah Anda buat.
- Jika sebelumnya Anda belum punya akun, maka pilihlah “Register”. Nantinya, Anda akan diminta mengisi biodata lengkap seperti jenis kelamin, nomor identitas (NIK atau paspor), tanggal lahir, nomor handphone, nama lengkap, dan juga email.
- Saat sudah mengisi biodata secara lengkap, Anda perlu membuat password akun KAI. Perlu diperhatikan bahwa pastikan password aman dan minimal gabungan enam karakter dari angka dan juga huruf.
- Ketika proses login sukses, maka selanjutnya adalah calon penumpang dapat memilih stasiun asal dan juga stasiun tujuan. Selalu pastikan bahwa stasiun yang Anda pilih sudah benar.
- Isilah tanggal keberangkatan dan juga jumlah penumpang yang ikut. Jika Anda ingin membeli tiket kereta untuk diri sendiri dan juga keluarga, maka Anda dapat memesan sekaligus dalam satu kode booking. Selanjutnya tinggal Anda sesuaikan jumlah penumpang yang akan membeli tiket.
- Kemudian, pilih “Cari dan Pesan Tiket” dan pilih jadwal kereta sesuai dengan stasiun keberangkatan. Nantinya, pihak PT KAI akan menyediakan informasi nama kereta, waktu keberangkatan, durasi perjalanan, waktu tiba di tujuan, harga tiket, hingga sisa kursi yang masih ada.
- Ketika menemukan jadwal kereta yang tepat, maka klik lah “Pesan”. Pada bagian ini, pastikan data pemesanan dan juga data penumpang sudah diisi dengan benar.
- Pilihlah kursi dan Anda bisa memindahkan nomor kursi sesuai dengan kebutuhan.
- Berikutnya, klik “Dengan ini saya setuju dan mematuhi persyaratan dan ketentuan”, lalu pilih “Pesan”.
- Setelah Anda pilih “Pesan”, nantinya situs ini akan menampilkan total pembayaran pada bagian sisi kanan layar.
- Pilihlah “Lanjut ke Pembayaran” dan ada empat pilihan sistem pembayaran yang bisa Anda pilih. Pilihannya adalah ATM, mobile banking, internet banking, LinkAja, serta gerai ritel dan payment point.
- Kemudian, pilih sistem pembayaran sesuai dengan kebutuhan. Pihak PT KAI juga sudah menyertakan cara pembayarannya.
- Selanjutnya adalah pilih “Bayar” dan akan muncul informasi kode pembayaran dan batas waktu pembayaran.
- Pada bagian ini, Anda tinggal membayar tiket kereta api sesuai dengan petunjuk dan langkah-langkah yang diberikan. Jika sampai batas waktu belum membayar, maka Anda pemesanan tiket dianggap batal dan Anda harus mengulangnya dari awal.
Artikel terkait: Penasaran dengan Arti Kode di Badan Kereta Api? Ini Ulasannya!
2. Menggunakan Aplikasi KAI Access
Cara pesan tiket kereta api berikutnya adalah menggunakan aplikasi KAI Access. Bagi Anda yang belum tahu, aplikasi ini disediakan oleh PT KAI dn bisa dipakai untuk membeli, membatalkan, dan juga mengubah jadwal kereta api.
KAI Access dilengkapi dengan e-boarding pass. Dengan begitu, pelanggan tidak perlu antre hanya untuk mencetak tiket sebelum keberangkatan.
Caranya pun cukup dengan memindai kode batang e-boarding pass saat pengecekan oleh pihak petugas di stasiun. Untuk cara pesan tiket kereta api melalui KAI Access sendiri, berikut langkah-langkahnya:
- Unduh terlebih dulu aplikasi KAI Access melalui Play Store pada Android atau App Store pada iOS.
- Buatlah akun KAI Access dan data yang dibutuhkan lebih kurang sama dengan poin sebelumnya. Perlu diperhatikan bahwa jika Anda sudah memiliki akun KAI melalui Booking KAI, maka Anda dapat login langsung di KAI Access.
- Setelah berhasil login, maka tahapannya sama dengan pemesanan pada Booking KAI.
- Pilihlah stasiun asal dan juga stasiun tujuan. Isilah tanggal keberangkatan dan juga jumlah penumpang.
- Berikutnya adalah pilih “Cari dan Pesan Tiket”. Nantinya, Anda bisa memilih jadwal kereta sesuai dengan stasiun keberangkatan yang ditentukan.
- Setelah menemukan jadwal kereta yang tepat, klik saja “Pesan”. Pada bagian ini, pastikan data pemesanan dan juga data calon penumpang sudah diisi benar.
- Pilihlah kursi dan pada aplikasi ini juga Anda bisa memindahkan nomor kursi sesuai kebutuhan.
- Klik “Dengan ini, saya setuju dan juga mematuhi persyaratan dan ketentuan”. Lalu, pilih “Pesan”.
- Berikutnya, pilih “Pesan” dan aplikasi pun akan menampilkan total pembayarannya. Lalu, pilih “Bayar Sekarang”.
- Pilih metode pembayaran sesuai dengan keinginan. Di halaman ini juga PT KAI sudah menyediakan langkah-langkah pembayaran untuk setiap saluran.
- Kemudian, pilih “Lanjutkan Pembayaran”. Informasi mengenai total harga tiket, kode pembayaran, dan juga batas waktu pembayaran nantinya akan muncul di sana.
- Poin terakhir adalah bayar tiket kereta api sesuai dengan petunjuk yang diberikan. Jika belum membayar sampai batas waktunya, maka pemesanan dianggap batal. Akibatnya, Anda harus mengulangnya dari awal.
Artikel terkait: Ingin membatalkan dan refund tiket kereta api? Ini 2 cara yang bisa dilakukan!
Cara Ubah Jadwal Tiket Kereta Api Secara Online
Ada sejumlah ketentuan yang wajib dipenuhi untuk melakukan perubahan jadwal tiket kereta api atau reschedule. Jadi, penumpang kereta api tidak bisa secara sembarangan melakukan perubahan tiket secara mendadak atau tidak mengikuti peraturan yang berlaku.
Syarat dan Ketentuan Ubah Jadwal Tiket
- Perubahan jadwal dapat dilakukan untuk jadwal keberangkatan dengan kereta api yang sama atau perubahan jadwal keberangkatan dengan kereta api yang berbeda.
- Pemohon perubahan jadwal adalah penumpang yang bersangkutan atau salah satu penumpang yang data dirinya telah terdaftar pada aplikasi KAI Access dan menggunakan akun KAI Access milik pemohon.
- Perubahan jadwal melalui KAI Access dapat dilakukan maksimal tiga jam sebelum KA berangkat dan kode booking yang dimiliki berstatus “Paid” serta belum dicetak sebagai boarding pass. Jika lewat dari waktu tersebut, perubahan jadwal dilakukan di loket stasiun.
- Perubahan jadwal dapat dilakukan apabila tempat duduk kereta api yang baru (pengganti) masih tersedia.
- Dikenakan biaya perubahan sebesar 25 persen dari tarif kereta api di luar bea pesan dengan pembulatan ke atas pada kelipatan Rp 1.000.
- Jika KA jadwal yang baru tarifnya lebih tinggi atau naik kelas pelayanan, akan dikenakan biaya tambahan untuk selisihnya dan biaya administrasi.
- Jika KA jadwal baru tarifnya lebih rendah atau turun kelas pelayanan maka tidak ada pengembalian dana untuk selisihnya, tetapi tetap dikenakan biaya administrasi.
- Perubahan jadwal secara online dapat dilakukan untuk pembelian tiket melalui online selain dari aplikasi KAI Access selama belum dicetak sebagai boarding pass, kode booking dapat masuk ke menu “Ticket” dan nama yang terdapat di dalam tiket terdaftar sebagai user KAI Access.
- Untuk layanan bagasi sepeda tidak secara otomatis mengikuti jadwal yang baru. Penumpang harus melakukan pemesanan ulang bagasi sepedanya.
- Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi Contact Center (021) 121 atau surat elektronik ke alamat cs@kai.id.
Artikel terkait: Mengenal Jenis Bahan Bakar Kereta Api dan Cara Mengisinya yang Unik
Tata Cara Mengubah Jadwal Tiket
Berikut ini adalah sejumlah langkah yang harus dilakukan penumpang untuk mengubah jadwal tiket kereta berdasarkan informasi di KAI Access.
- Buka dan masuk ke aplikasi KAI Access dengan akun pemilik pemohon tiket kereta.
- Masuk ke menu selanjutnya dengan klik pilihan “Tiket.”
- Kemudian, pilih menu kode booking yang ingin diubah jadwalnya.
- Klik pilihan “Ubah Jadwal”.
- Lalu, pilih nama penumpang kereta yang jadwalnya ingin diubah.
- Baca seluruh persyaratan dan ketentuan yang berlaku dan centang.
- Jika sudah, klik “Lanjutkan”.
- Saat berada di halaman “Pesan Tiket” pilih stasiun asal, tujuan, dan tanggal keberangkatan kereta.
- Kemudian, pilih “Cari Tiket”.
- Ubah jadwal kereta sesuai keinginan dan pilih jam keberangkatan terbaru.
- Sebelum menuju tahap selanjutnya, pastikan data yang dimasukkan sudah benar.
- Baca lagi syarat dan ketentuan yang muncul, lalu lanjutkan proses mengubah jadwal.
- Pilih pembayaran, lalu tentukan juga metode pembayaran yang ingin digunakan.
- Klik “Bayar” dan proses melakukan pengubahan jadwal tiket kereta telah selesai.
Nah, Parents itu dia tata cara pesan tiket kereta api secara online melalui website dan juga aplikasi KAI Access. Sudah siap berlibur, kan dengan keluarga?
Baca juga:
Bingung Caranya Pesan Makanan di Pesawat? Yuk, Ikuti Panduan dan Tipsnya!
Menjajal Iftar In The Sky, Sensasi Buka Puasa di Atas Gondola