Ketrampilan yang satu ini sangat penting bila Parents adalah orangtua dari anak yang sedang memasuki usia remaja.
Parents tentu tahu, bahwa membuat anak-anak bersedia terbuka dan bicara adalah sebuah tantangan tersendiri. Kemampuan untuk bersedia mendengarkan, adalah salah satu kuncinya.
Aktif mendengarkan akan membawa Parents pada aktivitas tanya jawab, dan tentu saja keterbukaan.
Tahu dan mampu bagaimana meredakan rasa marah pada orang dewasa dan juga balita, sama artinya dengan membantu mereka melepaskan beban.
Mendengar akan memudahkan Parents untuk membimbing mereka mencari solusi dari sudut pandang yang berbeda.